【6割原則】 人は、

• 理解できる：6割
• 記憶できる：6割
• 実行できる：6割 。

つまり 「100伝えて、60できれば成功」 これを知らないと、現場は壊れます。

【よくある誤解】
指示した、 説明した、 マニュアル渡した：なので、できるはず。
→ 実際

• 60％しか伝わっていない
• 60％しか理解していない
• 60％しか再現できない。

これは悪意でも能力不足でもありません。

【なぜ外国人雇用でズレが大きいのか】
外国人雇用は、もともと言語、文化、業務経験、生活環境、休暇の取り方すべてが補正から始まります。 にもかかわらず、日本人と同じ指示、日本人と同じ期待、日本人と同じ評価をすることに歪が蓄積されます。

【外国人にはさらにそこから6割しか伝わらない】

• 日本人でも実行できる期待値：6割（0.6）
• さらに伝達で伝わる割合：6割（0.6）

つまり、60％×60％＝36％で回ることを前提に制度設計が必要だということです。

「人はサボるから失敗するのではない。 人の限界を無視した設計が、失敗を生む。」